Qui fait le benchmarking
Le benchmarking est une pratique largement utilisée par les entreprises pour comparer leurs performances à celles de leurs concurrents ou des leaders du marché. Mais qui exactement réalise cette analyse comparative
Les entreprises
En général, ce sont les entreprises elles-mêmes qui réalisent le benchmarking. Elles peuvent le faire en interne, en comparant leurs propres performances entre différents services ou filiales. Elles peuvent également le faire en externe, en comparant leurs performances à celles d’autres entreprises du même secteur d’activité.
Les cabinets de conseil
De nombreuses entreprises font appel à des cabinets de conseil spécialisés dans le benchmarking pour les aider à analyser leurs performances et à identifier les axes d’amélioration. Ces experts peuvent apporter un regard objectif et des méthodologies rigoureuses pour réaliser une analyse comparative pertinente.
Les associations professionnelles
Certaines associations professionnelles proposent à leurs membres des services de benchmarking pour les aider à améliorer leurs performances. Ces initiatives collectives permettent aux entreprises de comparer leurs pratiques et d’identifier les bonnes pratiques à adopter.
Les organismes publics
Certains organismes publics proposent également des services de benchmarking pour les entreprises, notamment dans le cadre de programmes de soutien à la compétitivité. Ces organismes peuvent accompagner les entreprises dans leur démarche d’analyse comparative et les aider à mettre en place des actions d’amélioration.
Conclusion
Le benchmarking peut être réalisé par les entreprises elles-mêmes, en interne ou en externe, mais aussi avec l’aide de cabinets de conseil, d’associations professionnelles ou d’organismes publics. L’objectif est toujours le même : améliorer la performance et la compétitivité en s’inspirant des meilleures pratiques du marché.