Les deux systèmes d’une force de vente sont le système direct et le système indirect.
Système direct
Le système direct de force de vente consiste en une équipe de commerciaux internes qui sont directement employés par l’entreprise. Ces commerciaux sont généralement responsables de la prospection, de la vente et du suivi des clients. Ils travaillent en étroite collaboration avec les autres départements de l’entreprise pour assurer la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs de vente. Ce système permet à l’entreprise d’avoir un contrôle total sur son équipe de vente et de garantir une communication efficace avec les clients.
Avantages du système direct
– Contrôle total sur l’équipe de vente
– Communication directe avec les clients
– Possibilité de former et de superviser facilement les commerciaux
Inconvénients du système direct
– Coûts élevés liés à la gestion d’une équipe interne
– Besoin de recruter, former et gérer les commerciaux en interne
Système indirect
Le système indirect de force de vente repose sur des intermédiaires tels que les agents commerciaux, les distributeurs ou les revendeurs. Ces intermédiaires agissent comme des partenaires commerciaux qui promeuvent et vendent les produits de l’entreprise auprès des clients. Ils jouent un rôle clé dans la distribution des produits et la gestion des relations avec les clients. Ce système permet à l’entreprise d’étendre sa couverture géographique et de se concentrer sur son cœur de métier.
Avantages du système indirect
– Élargissement de la couverture géographique
– Réduction des coûts liés à la gestion d’une équipe interne de vente
– Possibilité de s’appuyer sur l’expertise des intermédiaires locaux
Inconvénients du système indirect
– Perte de contrôle sur la vente et la communication avec les clients
– Risque de dépendance envers les intermédiaires
En conclusion, les deux systèmes d’une force de vente – direct et indirect – ont leurs avantages et leurs inconvénients. Le choix du système dépendra des besoins et des objectifs de l’entreprise, ainsi que des spécificités des marchés et des produits. Il est important de bien comprendre les caractéristiques de chaque système pour prendre la décision la plus adaptée à sa situation