Les 3 niveaux de la stratégie sont les suivants :
Niveau stratégique :
Au niveau stratégique, les décisions prises concernent les objectifs à long terme de l’organisation et la manière dont elle va les atteindre. C’est à ce niveau que la direction générale définit la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise. Elle élabore également les grandes orientations stratégiques et les choix stratégiques qui vont permettre de positionner l’entreprise par rapport à son environnement concurrentiel. Par exemple, une entreprise peut décider de se différencier de ses concurrents en proposant des produits ou services innovants, ou au contraire de se positionner sur des prix bas pour attirer un plus large public.
Niveau tactique :
Au niveau tactique, les décisions prises concernent la manière dont les objectifs stratégiques vont être mis en œuvre. C’est à ce niveau que l’on définit les actions concrètes à mener pour atteindre les objectifs fixés. Les décisions tactiques portent sur des domaines comme le marketing, la production, les ressources humaines, la finance, etc. Par exemple, au niveau marketing, on peut décider de lancer une campagne publicitaire pour promouvoir un nouveau produit. Au niveau production, on peut décider d’automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité.
Niveau opérationnel :
Au niveau opérationnel, les décisions prises concernent la mise en œuvre des actions définies au niveau tactique. C’est à ce niveau que les opérations courantes de l’entreprise sont gérées au quotidien. Les décisions opérationnelles concernent les détails et les actions concrètes à réaliser pour que l’entreprise fonctionne de manière optimale. Par exemple, au niveau des ressources humaines, on peut décider de former les employés à de nouvelles compétences. Au niveau de la production, on peut décider de mettre en place un planning de production pour optimiser les ressources.
En conclusion, les 3 niveaux de la stratégie sont complémentaires et interdépendants. Ils doivent être alignés pour que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs de manière cohérente. Il est essentiel de bien distinguer ces niveaux et de les articuler de manière efficace pour assurer la pérennité et la croissance de l’entreprise